Robin de Leeuw – Operationeel Manager
Robin de Leeuw zorgt ervoor dat de volledige operatie bij Dimehouse zo soepel en efficiënt mogelijk verloopt. Hij onderhoudt persoonlijk het contact met leveranciers en fabrieken in China, India, Turkije en diverse andere productielanden. Sinds hij ruim tien jaar geleden na zijn studie marketing direct bij onze Meubelgroep begon, heeft Robin zich ontwikkeld tot dé specialist in het optimaliseren van productkwaliteit en verpakkingen.
Dankzij zijn inzet garanderen we iedere week probleemloze verzendingen naar onze klanten in negen verschillende Europese landen.
Rik Siepel – Data & Performance Manager
Rik Siepel zorgt er als Data en Performance Manager voor dat alle processen en systemen binnen Dimehouse optimaal functioneren én perfect op elkaar aansluiten. Dankzij zijn inzet en technisch inzicht draaien onze koppelingen met externe webshops en marketplaces soepel en efficiënt.
Onze Meubelgroep heeft de afgelopen tien jaar flink geïnvesteerd in een krachtig basissysteem. Rik zorgt ervoor dat de productinformatie niet alleen op onze Nederlandse webshop, maar ook op de Franse en Spaanse webshops altijd correct en actueel is. Met een marketingachtergrond en grote interesse in online techniek is Rik continu bezig met het verbeteren en optimaliseren van processen en prestaties.
Rik versterkt onze groep inmiddels al ruim zes jaar met zijn technische expertise en analytische vaardigheden.
Vincent Kleine en Yuechang Wu - eigenaren
Beide heren zijn in 2008 begonnen met de import van meubels uit China. Het volledige verhaal over hun avontuur lees je hier.
Romy & Kellie – Klantenservice
Romy en Kelly zijn het kloppend hart van onze klantenservice. Zij zorgen ervoor dat alle klantvragen via e-mail, telefoon, chat en andere kanalen snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Dat doen ze niet alleen voor Dimehouse zelf, maar ook voor al onze partnerplatforms in binnen- en buitenland.
Soms is dat een flinke uitdaging, maar dankzij hun inzet, structuur en klantgerichte aanpak lukt het vrijwel altijd om alles op tijd én correct af te ronden. Uiteraard kunnen ze rekenen op collega’s als Jordin of Bas wanneer het extra druk is. Bij Dimehouse helpen we elkaar altijd waar nodig.
Rosan – Content Specialist
Rosan is verantwoordelijk voor alle content op onze webshops en productpagina’s. Ze schrijft niet alleen onze blogs, maar bepaalt ook de look & feel van de website en levert waardevolle input voor de ontwikkeling van nieuwe producten.
Met haar uitgebreide kennis van materialen en stoffen én haar datagedreven aanpak, weet Rosan precies wat klanten in elk land belangrijk vinden. Zo zorgt ze ervoor dat de content perfect aansluit bij de wensen van onze doelgroep.
Inge – Finance Controller
Inge zorgt ervoor dat onze financiële administratie tot in de puntjes klopt. Ze waarborgt dat de juiste btw-tarieven worden toegepast en afgedragen in alle Europese landen waar Dimehouse actief is. Maar haar rol gaat verder dan alleen finance.
Inge is ook verantwoordelijk voor het controleren van transportfacturen. Ze analyseert voortdurend welke vervoersoplossing het voordeligst is voor elke unieke combinatie van product en bestemming. Dankzij ons scherpe oog voor detail kunnen we ons doel waarmaken: producten in heel Europa zo goedkoop én efficiënt mogelijk gratis leveren.
Dimehouse
Vince Ecom B.V.
Jules Verneweg 24
7821 AE Emmen
klantenservice@dimehouse.nl
Tel: 085 888 64 74
